В Казани в рамках пресс-конференции, приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей, специалисты этой области рассказали об актуальных проблемах, дали советы, как не стать обманутым покупателем. Актуальной проблемой для многих остается смс-спам.

По словам начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспортебнадзора по РТ Ирины Ахметшиной, в подобных случаях необходимо, в первую очередь, обратиться к оператору сотовой связи, с которой у абонента заключен договор. Если приходящий путем смс спам имеет признаки рекламы, необходимо обращаться в ФАС. Сохраняется тенденция к превалированию числа жалоб на нарушения прав потребителей в сфере реализации непродовольственных товаров ненадлежащего качества.

В 2013 году были исследованы игрушки, которые реализуются на оптово-розничных рынках Казани. «Основное количество нарушений было связано с игрушками, которые ввозились из Китая, - сообщила начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции РТ Розалия Арсланова.

- К сожалению, были и фабричные товары производства Чувашии, Санкт-Петербурга, Испании. В отношении российских производителей возбуждены административные дела, материалы переданы в Роспотребнадзор». К слову, игрушки, которые попали в перечень некачественных, обладали специфическим запахом, который не прошел даже по истечении месяца.

В 2013 году проверке Госалкогольинспекции подверглись также такие продукты, как сгущенное молоко, колбаса «Краковская», пломбир, сосиски. В 2014 году будут проверены мясные консервы. Как показывает практика, в этом сегменте много отклонений от норм. Также будут проверены плавленые сыры в связи с расширенным ассортиментом, соки для детей, кондитерские изделия как местных, так и зарубежных изготовителей.