Руководители и работники исполнительной власти и органов местного самоуправления прямо или косвенно влияют на качество оказания государственных услуг. Работу воронежских чиновников решили проверить с помощью Интернет-мониторинга качества госуслуг для бизнеса.

По данным правительства воронежской области, речь идет о качестве предоставления девяти государственных услуг для бизнеса, за которые лично отвечают более 50 чиновников различных уровней. Те, кто отвечают за выдачу лицензий на фармацевтическую деятельность, розничную торговлю алкогольной продукцией, предоставление земельных участков в собственность или аренду под строительство, обращение за различными формами государственной поддержки и другие.

Оценивать качество госуслуг будут с помощью Интернет-анкеты, информацию о которой разместят как на официальных правительственных ресурсах, так и на популярных для бизнеса региональных сайтах, а также в социальных сетях. В анкетировании примут участие руководители компаний и их сотрудники, которые непосредственно связанны с процессом получения государственных услуг.

- По результатам сбора мнений представителей бизнеса, каждый чиновник получит оценку, - сообщают в правительстве Воронежской области. - Оценка согласно методике строится усреднением оценок по всем услугам, за которые отвечает конкретный чиновник, по территориальным образованиям, находящимся в зоне его ответственности. В итоговом списке каждый вышеназванный чиновник получит визуальную оценку своей деятельности по организации оказания государственных услуг (зеленый цвет - хорошо, желтый - удовлетворительно, красный - неудовлетворительно).

Отметим, что результаты представят руководству области для оценки и принятия решения о дальнейшем внедрении Интернет-мониторинга качества государственных услуг на территории области. Эта работа в регионе ведётся в рамках развития механизмов системы открытого правительства, первым элементом которой стал Портал улучшения делового климата, который стал площадкой открытого диалога между бизнесом и властью.