Корпоративный семинар
Стандарты серии ИСО-9000. Всеобщий менеджмент качества. Аудитор внутренних проверок СМК (16 часов) Требования стандарта ИСО 9001:2000. Международная и национальная стандартизация в области менеджмента качества. Система международных стандартов ИСО серии 9000.

• История возникновения стандартов.
• Документация СМК. Шесть обязательных процедур.
• Ответственность руководства. Организация проектирования и внедрения системы.
• Управление ресурсами СМК.
• Создание продукции.
• Восемь принципов менеджмента качества.
• Мониторинг, измерение, улучшение.
• Основы менеджмента качества.
• Всеобщий менеджмент (TQM). Методы и инструменты TQM.
• Виды систем сертификации. Сертификация систем качества. Сертификат на систему качества, показатель конкурентоспособности предприятия.
• Практический опыт внедрения СМК на промышленных предприятиях.
• Определение аудита качества. Виды аудитов. Обзор стандарта ИСО 19011: 2002.
• Цели аудита.
• Планирование и подготовка аудитов.
• Требования к аудиторам и проведению аудитов.
• Проведение аудита.
• Коммуникация и ведение бесед.
• Примеры несоответствий и замечаний.
• Практический опыт проведения аудитов на промышленных предприятиях.